CONDICIONES DE RESERVA y OTROS SERVICIOS

 

RESERVA

Al solicitar información y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza. Niños de hasta 2 años que no ocupen plaza, sin coste, así como las fechas que necesitan.

Para hacer efectiva la reserva, se deberá abonar la señal correspondiente (hasta un 50% del importe total) antes de las 48 horas siguientes (ofertas y última hora, 24 horas), en el nº de cuenta que se facilite, coincidiendo el nombre de quien hace la reserva con el nombre de la cuenta bancaria. También si lo desean, los días de estancia.

A la llegada o por transferencia a la vez que la señal se pide una fianza de 200€ para la Casa Luisa y 100 para Casa Dolores, que se devolverá por transferencia bancaria en un plazo no superior a 4 días, una vez revisada la casa, en caso de haber desperfectos se descontarán de la misma, (llevar toallas o sábanas a 15€/unidad, la cocina sucia como el horno,  la nevera,… 50€, romper los somieres 100€, dejar basura por el suelo,20€)

ADMISIÓN DE ANIMALES BAJO PETICIÓN  con un coste de 20€ por la limpieza extra

FORMAS DE PAGO

El importe restante se podrá abonar de las siguientes formas: a la llegada, a la salida o antes de venir.
– En ningún caso se admitirán más personas de las estipuladas en el contrato.
– Si hubiese que adaptar alguna plaza supletoria, se comunicará al propietario y tendrá un coste de 10€ por persona y noche, de lo contrario está PROHIBIDO abrir los supletorios.

ANULAR O MODIFICAR UNA RESERVA

  • Mas de 30 días antes de la entrada: Devolución del 100% del prepago realizado.
  • Entre 30 días y 15 días antes de la entrada: Devolución del 50% del prepago realizado.
  • Menos de 15 días antes de la entrada: No se hará reintegro alguno.
  • Si marchan antes de que cumpla el contrato por causas ajenas a nosotros (problemas de los clientes, tiempo de Asturias, eventos deportivos,…), deberán abonar el importe completo.
  • Si correspondiera devolución total o parcial del prepago, Casa Luisa cobrará 10,00 € por gastos administrativos y de gestión.
  • Cualquier cancelación anticipada, incluida la fuerza mayor, estará sujeta a estas condiciones de devolución.

 

HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA

La entrada a la casa será a partir de las 17 horas del primer día contratado y la salida hasta las 12 horas del último día contratado. Otras opciones de horario: entrada a partir de las 12 horas (siempre que sea posible) del primer día contratado y salida hasta las 17 horas del último día contratado, comunicándolo al propietario al hacer la reserva, tendrá un coste de 20€ en Casa Dolores y 50€ en Casa Luisa .

CALEFACCION:

Las dos casas tienen la calefacción programada. En Casa Luisa se proporcionan los pelles de la estufa pero en Casa Dolores NO se da la leña. La calefacción deja de funcionar los meses de verano (junio, julio, agosto y septiembre).

NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA

La casa es entregada en condiciones óptimas de limpieza y orden. Por su parte, el cliente tiene la obligación de dejar la vivienda en unas condiciones razonables de limpieza, es decir, del mismo modo que la encontró el día de su llegada. 

1 – Respeten, en todo momento, la calma y el descanso, así como la convivencia con el entorno. Teniendo especial cuidado a partir de las 24h. Se deberán respetar las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Puertas de Cabrales.

2 – Cuiden el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña y cierren siempre bien la puerta de entrada y las ventanas, sobre todo al salir, tal como harían en sus casas. 

3 – No dejen las basuras en la vivienda o delante de la puerta de entrada. Existe en el pueblo contenedores para su depósito justo en la entrada donde la carretera. El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, la limpieza y el orden de la vivienda, los papeles, etiquetas, envoltorios,etc se tiran a la basura del baño o de la cocina y esta a su vez a los contenedores.

4 – Respeten el mobiliario e instalaciones de la vivienda. Se ruega expresamente NO CAMBIAR el mobiliario, ni los libros ni los enseres de sus lugares. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza. No se admite sacar del establecimiento ni utensilios, ni ropa de cama, ni mantas, etc…

5 -Ante evidencias de VANDALISMO, BORRACHERAS, FOLLONES, JUERGAS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente y pagando la totalidad de la reserva. Nos reservamos el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso. 

6 – El establecimiento no se hace responsable hacia ningún cliente de cualquier pérdida, daño o anulación o cualquier gasto adicional sufrido por el cliente, o de cualquier causa que escape al control del propietario. El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos personales, no obstante si lo encuentran en el establecimiento al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra-reembolso si lo reclaman.

 

Alojamientos Casa Luisa agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer mas agradables sus futuras estancias o las de otros clientes. Muchas gracias por confiar en nosotros, salud y suerte.